ショッピングガイド

チケットの入場方法を知りたい方へ

QR・ボタンでの受付や、チケットを開けないときの対処をまとめています。

商品・公演ページで販売期間と内容をご確認のうえ、購入手続きへお進みください。

商品・公演ページで内容、価格、販売期間、発送時期または開催日時を確認します。
グッズは種類・数量を選び、カートから購入手続きへ進みます。お届け先を入力してからお支払いします。
チケットは参加する部・券種・枚数・お目当てを選び、そのまま購入手続きへ進みます。事前の会員登録やカート操作は不要です。登録済みのメールアドレスを使う場合はログインしてください。
支払方法と、送料・手数料を含む合計金額を確認して注文します。
購入後の画面で注文内容を確認できます。ログインして購入した注文とチケットは、マイページでも確認できます。

登録情報を変更しても、すでに作成された注文の届け先や内容には自動で反映されない。注文後の訂正は注文番号を添えてお問い合わせ窓口へ連絡する。

購入手続きの画面に表示されたお支払い方法をご利用ください。クレジットカードは注文時に決済します。コンビニ決済が表示された場合は、注文後の支払案内に従って期限内にお支払いください。

コンビニ決済の支払期限は、注文日を含む3日目の23:59:59（日本時間）まで。公演の販売終了日時または開演日時が先に来る場合は、その日時までに短縮される。実際の期限は支払案内画面で確認する。期限を過ぎた場合は支払案内を使って入金せず、注文状況を確認する。

1枚ごとに、割引後の税込価格の5%（1円未満切捨て）がかかります。1枚の税込価格が1,000円以上の有料券には、さらに130円がかかります。無料券は0円、追加のコンビニ決済手数料は0円です。例えば、割引なしの2,300円のチケット1枚では手数料245円、合計2,545円となります。

入金確認後、マイページの「チケット」から入場用QRを確認できる。入金直後に表示されない場合は、少し時間を置いてマイページを再読込する。注文の支払案内と入場用QRは用途が異なる。

1部・2部は別のチケット。全日のお目当て出演者を選んでも、入場できるのは購入した部だけとなる。券種限定の設問がある場合は、該当する選択肢に回答する。注文時の回答は購入したチケットに記録される。

会場では対象公演のQRを受付へ提示する。「入場する」ボタンの操作は受付スタッフの案内に従う。入場済みのチケットはもう一度使用できない。返金処理の対象となったチケットは利用保留または利用停止になる場合がある。

QRは入場に使う情報のため、SNSへの掲載や第三者への公開を避ける。

配送先は日本国内。配送が必要な物販商品の割引後税込合計が7,000円以上の場合は送料無料。チケット代金・チケット購入手数料はこの合計に含めない。異なる配送区分を一緒に注文した場合は、該当する送料のうち最も高い金額を適用する。最終的な送料は購入手続きの確認画面に表示される。

予約商品・受注商品など、各商品に発送時期の記載がある場合はその案内を優先する。個別の記載がない商品は、ご注文からおおよそ14日以内に発送する。チケットは電子発券のため配送を行わない。

商品に欠陥がある場合を除き、物販商品の返品は受け付けない。不良・破損などの連絡は、注文番号・商品名・状態を添えてお問い合わせ窓口へ送る。

チケットの変更・キャンセル・払戻しは、公演ごとの案内を確認してお問い合わせ窓口へ連絡する。払戻しの申請中と、返金の完了は異なる。処理状況が不明な場合は、再度注文・支払操作を行う前に確認する。